현대자동차 그룹은 품질 경영에 대한 중요성을 강조하며 협력사의 품질을 높이기 위한 다양한 인증 제도를 운영하고 있습니다. 그 중에서도 대표적인 제도로는 5스타 등급제도와 SQ마크 인증제도가 있습니다.
이러한 제도는 협력사들이 엄격한 품질 기준을 준수하고, 현대차와 기아차의 글로벌 경쟁력을 유지하기 위한 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다.
1. 5스타 등급제도란 무엇인가?
5스타 등급제도는 현대자동차 그룹이 2002년에 도입한 협력사 품질 운영 시스템 평가제도입니다.
이 제도는 협력업체의 품질 수준을 정량적으로 평가하여, 협력사가 품질을 지속적으로 개선할 수 있도록 유도하는 역할을 합니다. 현대자동차의 정몽구 명예회장이 강조한 "품질 경영" 철학에 근거하여, 5스타 제도는 자동차의 성능과 직결되는 부품의 품질을 확보하는 데 중점을 두고 있습니다.
1.1. 평가 항목
5스타 등급제도는 품질, 기술, 납입 세 가지 항목을 기준으로 평가가 이루어집니다. 각각의 항목에서 평가된 성과에 따라 별이 하나에서 다섯 개까지 주어지며, 그랜드 5스타 등급을 달성한 업체는 모든 평가 항목에서 최고 수준의 성과를 거둔 것을 의미합니다.
- 품질 부문: 입고된 부품의 불량률, 품질관리 체계, 제품 내구성 등을 점수화하여 평가합니다.
- 기술 부문: 부품의 기술력, 혁신성, 연구개발 활동 등이 포함됩니다.
- 납입 부문: 납기 준수율, 공급 능력 등이 주요 평가 항목입니다.
1.2. 5스타 등급의 의의
5스타 인증을 받은 협력사는 현대/기아자동차의 신차 개발 시 주요 공급자로 선정될 가능성이 높아지며, 대금 결제 조건이나 납품 물량 확보에서 유리한 조건을 얻을 수 있습니다. 또한, 인증 업체는 5스타 로고를 대외적으로 사용할 수 있어 신뢰도 향상에도 큰 기여를 합니다.
5스타 등급 인증의 대표 혜택:
- 대금 결제 조건 개선
- 납품 물량 및 신차 개발 공급 가능성 증가
- 현대/기아차 명의의 인증패 제공
- 신용평가기관의 신용 등급 향상
2. SQ마크 인증제도란 무엇인가?
SQ(Supplier Quality) 마크 인증제도는 1차 협력업체가 2, 3차 협력업체의 품질을 관리하기 위한 제도로, 주로 기초 부품의 품질을 높이고, 협력업체 간의 신뢰성을 강화하는 역할을 합니다.
이 제도는 부품 품질이 완성차의 품질을 결정짓는 중요한 요소라는 인식에서 출발했습니다.
2.1. SQ마크의 도입 배경
현대자동차 그룹은 자동차의 고기능화와 전자 시스템 증가에 따라, 특히 전기전자 업종의 품질 및 신뢰성 확보를 목적으로 SQ마크를 도입했습니다.
부품 품질 불량으로 인한 완성차의 품질 저하를 방지하고, 2차, 3차 협력업체의 품질 관리 부재 문제를 해결하기 위한 필요성이 컸습니다.
2.2. SQ마크 인증 대상 및 평가 절차
SQ마크는 특정 업종을 대상으로 하며, 자동차 부품 제조에 있어 필수적인 고무성형, 도장, 주조, 열처리 등의 12개 업종이 주로 포함됩니다.
SQ마크 인증을 받기 위해서는 협력업체가 75점 이상의 점수를 받아야 하며, 60~74점의 업체는 재심사 후 인증을 획득할 수 있는 기회를 부여받습니다.
평가 항목:
- 품질 관리: 부품의 품질 보증 체계, 관리 능력
- 생산성: 공정 효율성 및 생산 능력
- 기술력: 새로운 기술 도입 여부, 혁신 능력
2.3. SQ마크 인증의 효과
SQ마크를 획득한 협력사는 현대/기아자동차에 지속적으로 부품을 납품할 수 있는 자격을 얻게 되며, 이를 통해 국내외 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
SQ마크 인증은 단순히 품질 관리 체계를 개선하는 데 그치지 않고, 협력업체가 현대자동차 그룹의 글로벌 생산 체계에 포함되어 해외 시장에 진출하는 데도 중요한 역할을 합니다.
SQ마크 인증의 주요 효과:
- 협력사의 신뢰도 향상
- 품질 및 생산성의 객관적 신뢰 확보
- 기업 이미지 제고 및 홍보 효과
3. 5스타와 SQ마크의 차이점과 상호보완성
5스타 등급제도와 SQ마크 인증제도는 현대자동차 그룹이 협력사 품질을 관리하기 위한 두 가지 대표적인 제도이지만, 그 목적과 대상에는 차이가 있습니다.
- 5스타 등급제도는 주로 1차 협력사를 대상으로 하여, 전체적인 품질, 기술, 납입 성과를 평가하는 종합적인 제도입니다.
- SQ마크 인증제도는 2차 및 3차 협력업체에 집중하며, 특정 업종의 품질 향상을 목표로 합니다.
이 두 제도는 상호보완적으로 작용하여, 협력업체 전체의 품질 개선과 안정적인 공급망 관리를 도모합니다. 5스타는 협력업체의 전반적인 관리 역량을 평가하며, SQ마크는 더 세분화된 부품 품질을 보장하는 역할을 합니다.
4. 제도 도입의 배경과 글로벌 경쟁력
현대자동차와 기아자동차 그룹이 5스타와 SQ마크를 도입한 배경에는 글로벌 자동차 시장에서의 경쟁력 강화를 위한 전략이 숨어 있습니다.
완성차의 품질이 협력업체에서 시작된다는 인식을 바탕으로, 협력사와의 동반 성장을 추구하고, 이를 통해 글로벌 시장에서 품질 경쟁력을 확보하고자 하는 목표를 가지고 있습니다.
현대자동차 그룹의 5스타 등급제도와 SQ마크 인증제도는 단순한 평가 체계를 넘어 협력사들의 품질 개선을 이끌어내고, 글로벌 시장에서 경쟁력을 높이는 중요한 제도입니다.
이를 통해 협력사들은 품질 관리에 대한 체계적인 평가를 받고, 나아가 글로벌 시장에서 신뢰할 수 있는 부품 공급사로 자리매김할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
